Eine Auszahlung in Stufen: vom Antrag bis zum Eingang
Inhalt
Eine Auszahlung geschieht nicht in einem Schritt. Wer die Stufen kennt, weiß, wo sich sein Geld gerade befindet und was er selbst tun kann, damit es weiterkommt. Beträge stehen in Euro.
Das Slotlounge Casino Österreich ordnet die Kassa in das Hauptmenü mit Spielen und Konto ein.
Der Weg in fünf Schritten
Die Stufen
| Stufe | Bedeutung | Ihr Beitrag |
|---|---|---|
| Antrag | Die Anfrage liegt bei uns | Weg und Betrag prüfen |
| Prüfung | Konto, Dokumente und Zahlungsmittel werden abgeglichen | Dokumente vollständig hochladen |
| Freigabe | Der Antrag ist bewilligt, die Frist des Wegs beginnt | Abwarten |
| Überweisung | Das Geld ist unterwegs | Bei der Bank oder im Wallet nachsehen |
| Eingang | Das Geld ist angekommen | Nichts mehr nötig |
Beide Fristen, 24 bis 48 Stunden und 1 bis 3 Werktage, zählen ab der Freigabe und nicht ab dem Antrag. Zeit, die Bank oder Wallet-Anbieter zusätzlich brauchen, liegt außerhalb unseres Einflusses.
Welche Nachweise für die Freigabe nötig sind, beschreibt die Slotlounge Registrierung und Verifizierung.
Frist je Weg
| Weg | Frist ab Freigabe | Besonderheit |
|---|---|---|
| E-Wallet | 24 bis 48 Stunden | Wallet auf den eigenen Namen |
| Kryptowährung | 24 bis 48 Stunden | Adresse kopieren, nicht tippen |
| Karte | 1 bis 3 Werktage | Karte der Einzahlung |
| Girokonto | 1 bis 3 Werktage | Konto auf den eigenen Namen |
| Paysafecard, Neosurf | nicht möglich | Gutscheine nehmen nur Einzahlungen auf |
Grenzen
Die Kassa kennt einen Mindest- und mehrere Höchstbeträge.
Mindestbetrag
Die Mindestauszahlung beträgt 20 Euro.
Höchstbeträge
Standardkonten können 3.000 Euro pro Woche und 15.000 Euro pro Monat auszahlen lassen; im VIP-Club gelten höhere Limits. Größere Summen reichen Sie in Teilbeträgen ein, von denen jeder in die Wochengrenze passt.
Was eine Stufe aufhält
- Dokumente, die unscharf, abgeschnitten oder älter als drei Monate sind.
- Ein Name, der auf Ausweis, Konto und Zahlungsmittel nicht übereinstimmt.
- Ein Bonus, dessen Umsatz noch offen ist.
- Ein Weg, der keine Auszahlung aufnehmen kann.
Die Slotlounge Bonusbedingungen erklären, warum ein noch offener Umsatz die Auszahlung beeinflussen kann.
Das Girokonto als Ziel
Eine Überweisung auf das Girokonto braucht den Namen des Kontoinhabers in genau der Schreibweise des Casinokontos. Die IBAN tippen Sie sorgfältig ein, denn eine falsche Ziffer verzögert die Gutschrift. Eingänge, die am Wochenende erfolgen, bucht die Bank mitunter erst am nächsten Werktag.
Wallet und Kryptowährung als Ziel
| Ziel | Worauf Sie achten |
|---|---|
| Wallet | Es lautet auf Ihren Namen und ist beim Anbieter freigeschaltet |
| Kryptowährung | Die Adresse aus der Kassa ist endgültig; eine gesendete Überweisung kommt nicht zurück |
| Kryptowährung | Der Kurs der Münze schwankt bis zum Verkauf |
Der Leitfaden zu Slotlounge auf dem Handy zeigt den Browserzugang zur Kassa für diese Zahlungswege.
Typische Verzögerungen
| Beobachtung | Wahrscheinliche Ursache | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Der Antrag bleibt in der Prüfung | Dokumente fehlen oder sind unleserlich | Neue Fotos im Konto hochladen |
| Freigabe erfolgt, Geld fehlt | Bank oder Wallet bucht noch | Nach Ablauf der Frist dort nachfragen |
| Der Antrag wird abgelehnt | Der Weg nimmt keine Auszahlungen auf | Anderen Weg wählen und verifizieren |
| Betrag niedriger als beantragt | Kursänderung bei Krypto oder Entgelt Dritter | Abrechnung des Wallets prüfen |
Vor dem ersten Antrag
Wenn die Frist verstrichen ist
Bleibt das Geld nach Fristablauf aus, gibt es zwei Schritte in fester Reihenfolge.
Zuerst bei der Gegenseite nachsehen
Ist die Frist ab Freigabe um und das Geld nicht da, sehen Sie zuerst bei Bank oder Wallet nach, ob ein Eingang vorgemerkt ist.
Dann bei uns melden
Schreiben Sie danach mit Datum, Betrag, Weg und Bildschirmfoto an [email protected].
Teilbeträge planen
Wer einen größeren Gewinn erwartet, plant die Auszahlung in Teilbeträgen von höchstens 3.000 Euro je Woche und merkt sich, dass die Monatsgrenze von 15.000 Euro zusätzlich gilt. Ein Betrag von 7.500 Euro lässt sich so in drei Wochen auszahlen lassen, ein Betrag von 20.000 Euro braucht zwei Monate. Den Rest des Guthabens lassen Sie bis dahin im Konto, und Sie entscheiden vorab, ob er in dieser Zeit gespielt werden soll.
FAQ – Slotlounge
Mit der Freigabe durch unser Zahlungsteam.
1 bis 3 Werktage ab Freigabe.
20 Euro.
3.000 Euro für Standardkonten, 15.000 Euro im Monat.
Nein, Gutscheine nehmen nur Einzahlungen auf.
Vor der ersten Auszahlung stimmen wir Ausweis, Adressbeleg und Zahlungsmittel mit dem Konto ab.
